Mycosoft©LogData ist kompatibel mit Windows 10 und Windows 11 (64-Bit). Eine Version für macOS ist in Vorbereitung.

Zu unserer Software steht Ihnen selbstverständlich eine ausführliche Installationsanleitung zur Verfügung.

Diese finden Sie, wenn Sie oben rechts auf Ihren Benutzernamen klicken und anschließend den Bereich „Meine Abonnements“ öffnen.

Dort können Sie die Anleitung sowie die aktuelle Softwareversion direkt herunterladen.

Mycosoft©LogData unterstützt verschiedene gängige Datenlogger, die Temperatur- und Luftfeuchtigkeitswerte aufzeichnen können. Empfohlen werden insbesondere Geräte mit USB- oder Schnittstellen-Export im CSV-Format.

Kompatibel und von uns getestet sind unter anderem:

• Dostmann LOG32-TH / LOG32-THP

• Lascar EL-USB-2 / EL-USB-TC

Die erfassten Messdaten können direkt in Mycosoft©LogData importiert und automatisch ausgewertet werden.

Sollten Sie bereits einen anderen Logger im Einsatz haben, prüfen wir gerne die Kompatibilität individuell.

Den Download-Link finden Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Abonnements“. Dort stehen Ihnen die aktuellsten Versionen und Handbücher zur Verfügung.

Wenn eine neue Version verfügbar ist, wird diese in Ihrem Benutzerkonto angezeigt. Laden Sie die aktuelle Version herunter und führen Sie die Installation einfach über die bestehende Software aus – Ihre Einstellungen bleiben erhalten.

Nach Abschluss eines Abonnements verlängert sich Ihre Lizenz automatisch jedes Jahr, sofern sie nicht gekündigt wurde.

Eine manuelle Verlängerung ist daher nicht erforderlich. Den aktuellen Status Ihrer Lizenz können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Abonnements“ einsehen.

Aktuell ist uns dieses Verhalten bekannt, und wir arbeiten bereits an einer dauerhaften Lösung.

Derzeit ist es so, dass alle 30 Tage die E-Mail-Adresse und der Lizenzschlüssel (zu finden in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Abonnements“) erneut eingegeben und bestätigt werden müssen, um die Lizenz zu verifizieren.

Sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist, entfällt dieser Schritt automatisch.

Ja, ein Upgrade von Mycosoft©LogData Basic auf Pro ist grundsätzlich möglich.

Wichtig zu beachten: Das Upgrade steht sobald die Pro-Version verfügbar ist zur Verfügung.

Nach dem Upgrade werden alle bestehenden Daten und Lizenzen automatisch übernommen – Sie verlieren also keine bisherigen Einstellungen oder Messdaten.

Das Upgrade kann dann direkt in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Abonnements“ durchgeführt werden.

Ihren Lizenzschlüssel finden Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Abonnements“. Dort können Sie den Schlüssel kopieren und bei der Software-Aktivierung eingeben.

Eine Kündigung ist jederzeit möglich. Öffnen Sie dazu Ihr Benutzerkonto, wählen Sie „Meine Abonnements“ und klicken Sie bei der gewünschten Lizenz auf „Kündigen“.

Nach Ablauf der aktuellen Laufzeit endet die automatische Verlängerung.

Nach Ablauf einer Lizenz bleibt Ihr Benutzerkonto weiterhin bestehen. Sie können jedoch keine neuen Datenauswertungen durchführen, bis die Lizenz erneuert oder verlängert wurde.

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail die entsprechende Rechnung.

Diese steht Ihnen außerdem in Ihrem Benutzerkonto unter „Meine Rechnungen“ zur Einsicht und Statusprüfung zur Verfügung.

Die Zahlung erfolgt bequem per Überweisung unter Angabe der Rechnungsnummer. Sobald der Zahlungseingang verbucht wurde, wird Ihr Produkt automatisch freigeschaltet.

Klicken Sie im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.

Ein Benutzerkonto kann direkt über unsere Homepage unter „Registrieren“ erstellt werden. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie Zugriff auf Ihre Abonnements, Rechnungen und Downloads.